FAQ

Enregistrement régional à partir du 01/01/2025 dans la Région de Bruxelles-Capitale

Qu'est-ce qui change à partir du 01/01/2025 ?

À partir du 1er janvier 2025, la procédure d'enregistrement des contrats de location de logements dans la Région de Bruxelles-Capitale a changé. En plus de l'enregistrement fédéral auprès du SPF Finances, il sera également obligatoire, à partir de cette date, de procéder à un enregistrement régional via IRISbox, le guichet électronique de la Région de Bruxelles-Capitale.


Les contrats de location de logements dans la Région de Bruxelles-Capitale seront doublement enregistrés via MyRent Pro. Lors de cet enregistrement, des informations supplémentaires concernant le confort du logement seront demandées, et l’enregistrement se verra attribuer deux statuts. Important : tous les enregistrements des contrats de location de logements dans la Région de Bruxelles-Capitale seront doublement enregistrés auprès du SPF Finances et d’IRISbox, le guichet électronique de la Région de Bruxelles-Capitale.

Qu’est-ce qui est nécessaire pour enregistrer des contrats de location résidentielle dans la Région de Bruxelles-Capitale ?

Assurez-vous que votre organisation et les collaborateurs chargés des enregistrements sont inscrits sur IRISbox, le guichet électronique de la Région de Bruxelles-Capitale. Cette inscription est indispensable pour réussir l’enregistrement des contrats de location résidentielle via MyRent Pro dans la Région de Bruxelles-Capitale. Vous trouverez plus d’informations sur la procédure à suivre dans les articles ci-dessous.

Comment enregistrer mon entreprise sur IRISbox ?

Important : Pour enregistrer une entreprise sur IRISbox, vous devez être reconnu comme gestionnaire d'accès de l'entreprise par CSAM. Plus d'informations disponibles via CSAM.


  • Rendez-vous sur IRISbox
  • Sélectionnez Entreprise dans le menu en haut de la page.

  • Cliquez sur Me connecter et connectez-vous avec votre eID ou via itsme.
  • Si vous êtes gestionnaire d'accès pour plusieurs entreprises, une liste d'entreprises s'affichera. Sélectionnez l'entreprise que vous souhaitez gérer sur IRISbox et pour laquelle vous souhaitez effectuer des enregistrements de baux.

Comment ajouter des utilisateurs à mon entreprise sur IRISbox ?

Important : Pour ajouter des utilisateurs à une entreprise sur IRISbox, celle-ci doit déjà être enregistrée sur la plateforme.


  • Accédez à IRISbox et connectez-vous en tant qu'entreprise.
  • Allez dans Mon profil et sélectionnez Utilisateurs sous Gestion.
  • Complétez les informations de l’utilisateur et indiquez le rôle qui peut être attribué à cet utilisateur. N’utilisez pas le rôle 'Lecteur' pour les utilisateurs actifs de MyRent Pro ! Chaque rôle dispose de ses propres droits d’accès :
    • Lecteur : Peut consulter les demandes.
    • Collaborateur : Peut créer, modifier ou annuler des demandes.
    • Manager d'Unité Business: Peut effectuer les tâches ci-dessus et inviter de nouveaux utilisateurs.
  • Une fois les informations de l'utilisateur ajoutées, celui-ci devra se connecter avec son eID ou itsme via IRISbox pour confirmer son accès.  

Comment puis-je me connecter à IRISbox ?

Important : Pour vous connecter à IRISbox, vous devez être administrateur d’une organisation et/ou avoir été ajouté en tant qu’utilisateur à une organisation.


  • Accédez à IRISbox.
  • Sélectionnez Entreprise dans le menu en haut de la page.
  • Cliquez sur Me connecter et connectez-vous à l’aide de votre eID ou via itsme.

Que faire si je ne peux pas enregistrer mon entreprise sur IRISbox ?

  • Il est possible que vous ne soyez pas reconnu comme gestionnaire d'accès de l'entreprise par CSAM.  
  • Demandez à un administrateur de votre entreprise (tel qu'indiqué dans la BCE) de désigner un gestionnaire d'accès via CSAM.  
  • Une fois cette procédure terminée, vous pourrez sélectionner et enregistrer l'entreprise souhaitée via IRISbox.  

Vous reste-t-il des questions?

Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à l'adresse support@myrentpro.be. Nous vous répondrons le plus vite possible.

Nous vous demandons d’indiquer clairement votre question ou l’erreur exacte que vous rencontrez. Si vous voulez ajouter une capture d’écran, cela nous aidera beaucoup. Ajoutez l’information du navigateur utilisé, du système d’exploitation (Windows, Mac OS X,...).